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本年度報告根據省、市、縣有關政府信息公開文件精神和本單位政府信息公開情況編制，由概況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢處理情況、行政復議、訴訟和申訴的情況、工作人員和政府收支情況，主要問題和改進措施七個部分組成。本年度報告所列數據的統計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如對本報告有疑問，請與城廂鎮人民政府聯系。地址：武平縣平川鎮七坊路48號 ；郵編：364300；電話0597-3238801；電子郵箱：cx3238801@126.com

 一、概述

2017年，以黨的十八大為指針，深入貫徹科學發展觀，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《福建省政府服務規定》，抓好政府信息公開工作的組織領導與貫徹執行，規范行政權力公開透明運行，扎實推進公共企事業單位辦事公開，切實保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權，全鎮政府信息公開工作有新的進展，有力促進了全鎮經濟平穩較快發展，優化了政務服務環境。重點工作體現如下：

1、行政職權透明運行的政府信息公開。城廂鎮黨政會議邀請人大代表和群眾代表列席旁聽常態化，城廂鎮政府在作出重大行政決策前，將決策預案在城廂鎮政府門戶網上予以公示，征求群眾意見。進一步清理和規范各單位行政程序、規范工作流程，建立重大行政決策專家咨詢、代表聽證、社會旁聽、集體決策等制度。切實規范行政處罰自由裁量行為，制定裁量權基準。在清理行政職權的基礎上，將行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政監督檢查等行政職權運行程序逐項繪制流程圖，向社會進行公布。

2、直接面向基層群眾的政府信息公開。加大政府門戶網建設，不斷充實更新內容，積極發揮政府信息公開主渠道作用。印制了《城廂鎮政務服務中心服務指南》擺放城廂鎮政務服務中心各窗口，供辦事群眾索取瀏覽。圍繞美麗鄉村建設、找準鄉鎮政務公開與村務公開結合點，全面推進鄉鎮政務服務中心建設，設置村（居）便民服務代辦點，利用政務公開欄、村務公開欄，重點做好各項支農惠農資金分配使用、征地補償費和安置補助發放使用、救災救濟款物發放、優待撫恤、計生扶助獎勵資金發放等情況的公開。

3、重點領域的政府信息公開。對各類行政審批、財政公共資金使用、國民經濟發展計劃、食品安全、環境保護、安全生產、征地拆遷、價格收費、政府采購、建設項目招投標等事項，建立了完善的工作程序和監管制度，主動公開工作的過程和結果，提高工作透明度，接受社會監督，防止腐敗現象發生。

4、公共企事業單位的辦事公開工作。著重推進學校、公共交通、供水、供電等公共企事業單位的辦事公開，全面清理服務事項，編制辦事指南，繪制辦事流程圖，綜合利用電子觸摸屏、顯示屏、辦事公開欄等載體和形式，主動搞好對外向社會群眾的辦事公開。主要公開了辦事項目、收費標準及依據、辦事條件、辦事程序、辦結時限、服務承諾、崗位規范、紀律規定、投訴監督渠道。

 二、主動公開政府信息情況

截止2017年底，全鎮主動公開政府信息 39條，其中全文電子化的主動公開信息數39條，全文電子化率 100   %。其中政府政策法規類信息 6條，規劃計劃類信息5條，業務類信息3條，機構設置類及其他信息25條。

在主動公開信息工作中，為方便群眾了解信息，本鎮主動公開政府信息的主要渠道有政府門戶網、政務公開網、辦事服務指南和各種宣傳資料。其中城廂鎮政府門戶網站、政務服務中心信息公開載體發揮了信息公開重要平臺作用，最受公眾歡迎與常用。

三、政府信息依申請公開辦理情況

（一）申請情況

全鎮各部門共受理政府信息公開申請 50 件，當面申請42件，以信箱形式申請 5 件，以傳真形式申請 0 件。

（二）申請處理情況

在 50  件政府信息公開申請中，已經答復的為  50  件。在這  50  件答復中，“同意公開”的為 48 件， 2  件為“免于公開范圍”。

四、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

被申請行政復議、被提起行政訴訟和接受行政申訴、舉報的情況，包括數量（2017 年度及歷年累計數量）、原因、結果等。

2017年全年沒有發生各政府機關信息公開事務的行政復議、行政訴訟、申訴等案例。

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

（一）主要問題

1.便民措施不夠完善，政務中心辦事指南過于繁瑣，給村民帶來了不便，很多年老年人表示看不懂，最終問題沒有提到妥善的解決，一拖再拖。

2.政務中心來辦事人員不遵守秩序，導致一到趕集日就擁堵，辦事效率得不到提高。

3.辦事程序不夠簡化，蓋章簽字涉及多個程序，程序較繁瑣。

（二）改進措施

1.完善便民措施，簡化辦事指南，讓前來辦事的老百姓對自己所該找的負責人一目了然，便民服務中心工作人員應加強禮貌，耐心的與理解能力較差的辦事人員溝通。

2.便民服務中心工作人員應加強專業知識培訓，增強自身業務能力，提高辦事效率。

3.樹立公示牌，請前來辦事人員按順序排隊等候，避免應人數多而造成擁堵，影響辦事效率。

六、需要說明的其他事項與附表

（一）需要說明的其他事項；

（二）附表